Política de Privacidade do 12bet

Última atualização: Janeiro de 2024

O 12bet está comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma para jogos como Fortune Gems 2, Ultra Tesouro, MT Jogo Ao Vivo, Golden Land, Boat of Fortune e apostas esportivas.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você cria uma conta no 12bet, coletamos informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Estas informações incluem:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identificação (CPF ou RG)
• Informações bancárias para depósitos e saques
• Dados de verificação de identidade

1.2 Informações de Jogos

Durante sua experiência no 12bet, registramos automaticamente informações relacionadas às suas atividades de jogo:

• Histórico de jogos em Fortune Gems 2, Ultra Tesouro e outros
• Apostas realizadas e resultados obtidos
• Transações financeiras (depósitos e saques)
• Tempo de sessão e frequência de jogos
• Preferências de jogos e comportamentos de apostas

1.3 Informações Técnicas

Coletamos dados técnicos para melhorar a experiência do usuário no 12bet:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e versão
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e atividade na plataforma

2. Como Utilizamos Suas Informações

O 12bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de jogos online:

2.1 Operação dos Serviços

• Gerenciar sua conta e fornecer acesso aos jogos
• Processar depósitos, saques e transações financeiras
• Oferecer suporte ao cliente e resolver questões técnicas
• Manter registros de jogos para fins de auditoria
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes

2.2 Melhoria da Experiência

• Personalizar a interface e recomendar jogos relevantes
• Analisar padrões de uso para otimizar a plataforma
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Enviar notificações sobre promoções e novos jogos

2.3 Conformidade Legal

• Cumprir obrigações regulamentares e legais
• Cooperar com autoridades quando necessário
• Manter registros para fins de auditoria externa
• Implementar medidas de jogo responsável

3. Compartilhamento de Informações

O 12bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de tecnologia para infraestrutura de TI
• Empresas de verificação de identidade
• Serviços de atendimento ao cliente terceirizados

3.2 Obrigações Legais

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para prevenir fraudes ou atividades ilegais
• Em processos de due diligence para fusões ou aquisições
• Para proteger nossos direitos legais e propriedade

4. Segurança de Dados

A segurança dos dados no 12bet é nossa prioridade máxima. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar suas informações:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Firewall avançado e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação multifator para acessos administrativos
• Backups regulares e redundância de dados
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Treinamento regular de segurança para equipe
• Políticas rigorosas de privacidade interna
• Auditorias de segurança periódicas
• Planos de resposta a incidentes

5. Retenção de Dados

O 12bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Histórico de jogos: preservado por 5 anos para fins regulamentares
• Informações financeiras: armazenadas conforme exigências fiscais
• Dados de marketing: mantidos até a solicitação de descadastro
• Logs técnicos: automaticamente deletados após 12 meses

6. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do 12bet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

6.1 Acesso e Correção

• Solicitar acesso às informações que mantemos sobre você
• Corrigir dados imprecisos ou desatualizados
• Atualizar suas preferências de comunicação
• Visualizar seu histórico de atividades na plataforma

6.2 Controle de Dados

• Restringir o processamento de certas informações
• Solicitar a portabilidade de dados para outra plataforma
• Opor-se ao processamento para fins de marketing
• Retirar consentimento para processamentos específicos

6.3 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, observando que:

• Alguns dados devem ser mantidos por obrigação legal
• O histórico de jogos pode ser preservado para auditoria
• A exclusão pode resultar no encerramento da conta
• Processamos solicitações dentro de 30 dias úteis

7. Cookies e Tecnologias Similares

O 12bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico
• Cookies de desempenho: para análise e otimização
• Cookies de funcionalidade: para personalização
• Cookies de marketing: para publicidade direcionada

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador ou das preferências em sua conta no 12bet. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

8. Transferências Internacionais

O 12bet pode transferir suas informações para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• As transferências cumprem regulamentações locais
• São implementadas salvaguardas adequadas
• Os destinatários atendem a padrões equivalentes de proteção
• Existem mecanismos legais apropriados para a transferência

9. Menores de Idade

O 12bet não permite o registro ou uso da plataforma por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que um menor forneceu informações pessoais, excluiremos imediatamente esses dados de nossos sistemas.

10. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• E-mail para usuários registrados
• Notificação na plataforma do 12bet
• Atualização da data de revisão nesta página
• Destaque das principais mudanças

Ao utilizar a plataforma 12bet e desfrutar de nossos jogos como Fortune Gems 2, Ultra Tesouro, MT Jogo Ao Vivo, Golden Land, Boat of Fortune e apostas esportivas, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Comprometemo-nos a manter a transparência sobre nossas práticas de dados e a proteger sua privacidade em todas as interações com nossa plataforma.

Esta política demonstra nosso compromisso contínuo com a proteção de dados e a confiança que você deposita no 12bet como sua plataforma de entretenimento online preferida.